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CDI - Chef De Projet Digital & CRM

Publication date: 09/10/2017
Location: 75002
Contract type: Permanent

Company

Accengage, c’est une start-up française de 75 employés dans des locaux idéalement placés en plein cœur de Paris (quartier d’Opéra / Grands Boulevards), et qui s’activent au quotidien pour développer et faire connaître mondialement la technologie de Notifications Push la plus avancée du marché. Ainsi, nos plus de 300 clients (dans 70 pays) utilisent Accengage pour communiquer de manière ciblée, personnalisée et automatisée avec leurs porteurs d’applications mobiles et visiteurs web sur Smartphones, Tablettes, Ordinateurs et Montres Connectées.

Ils nous font confiance : Zalando, vente-privée.com, Disney, Bouygues Telecom, Sarenza, Le Monde, Meetic, Nestlé, Air France-KLM, BNP Paribas, Carrefour, Danone, eDarling, Decathlon, Europcar, Century 21, Club Med, Leroy Merlin, Cdiscount, La Redoute, Voyages-sncf, PagesJaunes, etc.

Job

L’équipe Expertise et Projets Clients est constituée d’experts de la solution Accengage, l’équipe pilote l’implémentation, la mise en place, l’utilisation et l’évolution de la solution SAAS chez nos clients.

Vous aurez à gérer un portefeuille d’annonceurs et serez garant de la satisfaction de vos clients.

- Prise en main des nouveaux clients : préparation et animation kick-off, planification du projet, mobilisation des équipes internes et externes.
- Expertise CRM et solution Accengage : formation à l’interface, échanges de bonnes pratiques CRM, challenger les idées et campagnes des clients
- Gestion Relation Client : vous restez l’interlocuteur principal après la mise en production de la solution pour aider vos clients à utiliser la technologie dans sa pleine capacité, étudier la faisabilité d’évolutions…
- Remontée des besoins clients et assistance aux équipes de conception Produit

Profile

- Vous avez une première expérience en tant que Chef de Projet Marketing CRM / e-CRM ou Mobile, ou Digital
- BAC+5 Ecole de commerce ou équivalent / Ecoles informatique avec réorientation vers web marketing possible également
- Connaissance du milieu du Web Marketing, Marketing mobile acquise chez l’annonceur, un éditeur logiciel ou en Agence
- Vous parlez couramment anglais
- Fort intérêt pour l’innovation, le marketing digital et sensibilité technique…
- Vous êtes proactif, curieux, et orienté satisfaction client

Pourquoi nous rejoindre?

Parce que vous êtes passionné par le marketing digital, vous souhaitez travailler auprès d’experts enthousiastes dans une société innovante et en plein développement. Rejoignez-nous !